如何有效对客户进行会员制营销了?
1:发展新客户,企业单位为大客户,这样的客户应该着重考虑,汽车美容店可以直接去这么事业单位进行联系,直接向他们发放会员优惠卡,在优惠方面一定要给予自己的诚信,给别人看到感觉到实实在在的优惠,适当返点给予别人回扣也是美容店必须考虑到的问题。
2.适当利用现在手里的资源,比如认识加油站的朋友,可以委托加油站员工在汽车车主加油的时候给予赠送。对已经有的老客户实行新会员营销,在老客户介绍来新客户的时候一定要给予现有优惠的上的级别更高,比如介绍一个新客户免费赠送五次的汽车美容等等。
3:对于个人私家车,汽车美容店老板可以调查一下哪些小区的汽车占有率高,可以到那些小区发放汽车美容店的VIP会员卡,当然折扣可以比企业单位的折扣低一些,因为私家车美容的次数比较少,适当给予折扣就能让私家车主感觉到实惠,下次来也是几率很大的。
以上这些都是在开发新客户的方法。当然你也必须留住老客户,将老客户发展优质客户。
发展优质客户的方法就是要在您的技术和服务上下工夫。
让客户感觉到您的真诚的方法:让客户加您的微信公共号,或者将电话号码留下来,一段时间对客户进行慰问,比如雨季如何进行汽车保养等,不断对客户推送知识,在阴冷天气给客户发送短信慰问“天冷注意增加衣物”等信息,让客户感觉到您的真诚,把客户当朋友。
其实会员营销也是一个培养信任的过程,您对客户付出的越多,客户对您回报的也就会越多。
要想将会员管理好就需要一款好的会员管理软件,会员管理、库存管理、消费收银、积分兑换、短信发送、电话拨号、员工提成、统计报表、连锁管理的信息和资源的共享等功能。旗舰版店盈易会员管理软件还能迎合电商发展开发微信WiFi、微信会员卡、微网站和微商城的手机管店功能。