在美容院的经营过程中，对于顾客的需求分析是非常重要的一项工作，没有那一家美容院可以离开顾客，除非它是一下做福利院的美容院，顾客是美容院赖以生存的根基。做好精准的顾客分析，才能更好的对顾客进行分类管理，以及后续的销售开展工作的跟进，了解顾客的需求才能正确做出销售推荐，才能促成成交。

美容美发化妆品终端服务的应用程序,其主要功能是改善客户的外在形象提供服务,而不是仅限于此,更重要的是提供满足顾客的心理,满足服务带来的愉悦享受的感觉。只有做到这一点,我们可以在这里你达到高目标:“双赢”操作者和客户。

针对于美容院的顾客经营，美容院需要在“深入研究目标顾客群需求”这项工作下狠功夫，而且还需要有坚持不懈的精神。然而要以“充分满足目标顾客群的需求为手段”来做好美容院的日常运营管理，大限度的满足顾客的需求，全方位服务顾客，使之称心如意，从而培养出对美容院忠诚的顾客，促成她们的再消费的体系，这样才能长久的维系美容院的收益。

美容院需要做好顾客分析，就必须建立完整的顾客档案登记表。

傲蓝美容院顾客档案管理系统提供了完善的流程挂历，预约同时可以进行预约状态标记，顾客进行预约，门店员工进行审核确定信息记录正确，审核通过后，就是等待顾客到店服务，顾客到店服务门店员工即可标记预约到店，员工登记服务记录后就可以标记预约全部完成。服务记录同时支持上传图片，服务一段时间后员工可以进行回访顾客记录顾客的满意度。

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