现在是大数据时代,通过数据你可以快速的了解消费者的消费习惯,从而引导消费者来消费。
传统的美容店建立会员档案,基本都是填写在门店的电脑上,但是电脑无法移动会带来一系列的不方便,而手机就很方便了,想用的时候直接从口袋掏出来就行,因此使用傲蓝员工app可以轻松建立和查看会员档案。
那么建立会员档案有什么好处呢?
首先,建立好会员档案之后,我们可以清楚的看到会员以往的消费记录,这样我们就可以根据会员的消费记录来把会员分为高端、中层会员,以便我们更好的推荐符合会员经济实力的套餐。
其次,也可以根据会员以往的服务记录,在会员来的时候推荐类似或者相同的服务,比如在会员预约来的时候,先通过傲蓝app查看该会员以往的消费记录和服务记录,然后快速整理好相关服务或商品,这样在会员来到门店的时候,可以时间提供高效的服务,让会员开心的二次消费,还可以通过以往的服务记录把会员美容前后的对比照拿给她看,这样也可以引导会员的消费。
后,建立完善的会员档案可以让员工更加有效的针对每个会员进行会员回访,提高回访效率,也能制定一些特定优惠给某个会员,引导会员的复购。