珠宝店铺生意好不好,因素很多,傲蓝珠宝软件的万小姐根据客户的反映情况弄个排行榜,以资借鉴。
NO.1 缺少管理人才
很多店铺生意好不了,原因在于是老板单打独斗,手下没有得力的助手,店长就是一个销售好的员工,或者听话的员工,完全不能分担压力和责任。99%的珠宝店铺都缺少一个好店长,因为好店长必须来自基层又要有经营思维,不注重人才的培养,生意难以为继。
NO.2 没有员工培养体系
员工是执行的关键,好员工卖好货。注重员工的学习培训福利激励,形成不断成长,竞争合作,共创共赢的销售队伍,良好的团队文化,生意当生生不息,和员工一起发展,要减少断崖式危机,为了一些利益和所谓的老板底线,导致员工大量流失或者核心损失,青黄不接都是很不明智的。
NO.3 不注重营销促销
在市场低迷的时代,很多店铺开始勒紧股腰带过日子,钱一分不舍得花了,结果是生意越来越难做。生意生意,不生怎么会有意呢。现在的钱要花在看的见的地方,打不得水漂,系统的营销计划,新颖周全的促销手段,可以加深市场的影响力,持续提供稳定的客户来源。
很多营销活动都能借助软件的协助,如傲蓝珠宝软件,就支持多种活动设置,如满减、折扣、充值赠积分、会员权益等。还有砍价、拼团、抽奖等营销工具,增加会员粘性,促进二次消费。
NO.4 股东不和睦
股东之间经营理念不一致,利益分配不合理,分工不明确,导致店铺内分泌失调,严重的生意做不下去。
NO.5 老板没有从业经验
作为决策者,错误的决定往往让事情在错误的道路上飞奔,越努力越糟糕,一些摸着石头过河的老板往往低估了珠宝行业的细节决定成败的比重,探索的成本远远大于成功的几率,一句话,玩大发了伤不起。
NO.6 定位失败
对当地的情况不熟悉,店铺的货品结构,价格体系,甚至是地理位置,管理策略都水土不服,终的结果是事倍功半,生意难做。
NO.7 缺少特色
问自己一个问题,为什么客户选择我?是因为货品款式新,还是位置便捷,是门店形象大气放心,还是服务周到得体,是购物体验到位,还是营销方式超俗。如果啥都不是,那生意真的难做,因为选择谁都一样,别人稍微有一点优势就没生意了。
NO.8 不注重客户管理
开发一个新客户难度远远大于维护一个老客户,老客户的信任来之不易,还有机会形成再购买和转介绍,客户必须建立档案,进行分级,定期维护。没有客户管理的店铺就像没有水坝的河流,除非上游水流不断,不然总有枯竭的一天或者干旱或者水涝。
因此软件起到了很大的帮助,如傲蓝珠宝软件,就可以对会员进行会员等级、优惠折扣、积分管理,实现会员拉新和老客户的维护。通过短信、微信给会员发送生日节日问候或促销活动,关怀会员,有效地激活沉睡中的会员。
NO.9 不注重货品的周转
滞销货品常清理,畅销货品长打造,注重市场的变化和消费者购买习惯的发展,店铺货品积压日久形成大量死货,生意自然越来越差。应当对货品进行统计,利用节日促销等时机,增加商品周转和流通。飞机只有在天上飞才能赚钱,货品只有卖出去了才能盈利。
NO.10 不注重建立标准
好生意是细节积累的结果,影响珠宝生意的细节可能有360个,要不断建立各个环节的标准,定期优化,服务规范化,流程合理化,一切围绕客户的感受打造适合的标准,生意会越来越好。
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