眼镜零售管理软件 眼镜店如何做好灵活销售
几种常见的眼镜店销售误区:
1、没有技巧是做欠好出售的。
一开始做出售,觉得技巧很重要,就拼命学技巧,学人家的手势和口气。越学越累,越学越没决计。
曾经有些司理要求我们背话术,照着他们给的说辞去背,可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子,说出来的话都不像是我自己的了,学到终究,我都不敢开口说话了。两个字“伤心”。
表面上看起来老实巴交,不怎么会说话的出售代表,一样可以做的很好。因为有不少老板喜欢这样的人,觉得和他们经商定心。别的这样的人大部分都是实干型的,干事仔细,耐性强,这样的质量也比较适合做出售。
2、顾客的问题都有固定的答案。
有不少天才的出售司理,把自己的阅历编成小册子,发给职工。还千叮万嘱地说这是他们费了好大劲儿才编好的,一定要悉数背下来,起码要掌握80%。不少出售代表就把它当成了圣经,认为这是佳答案。
其实不然。因为一是每个客户的脾气文化背景不一样,每次拜访的时刻及周边环境也不同,作业是在不断改动的,只要在特定的场合,一些话术才更有用。
有的人喜欢你以恶作剧或朋友的身份跟他聊生意,有的人则喜欢专业一点的说辞。假如你只背一种话术,不会灵活运用,到时会很被逼的。所以每个问题的答案你都可以了解一下,这些东西就像是你的武器,上阵的时分哪种好用哪种。
3、多赞许客户就能多签单。
人是有豪情的动物,不是机器人,所以你如果觉得只是赞许就能赢得定单,那你错了。有些人在某种时间就喜欢听你说一些听起来比较真实,委婉反应他们缺点的话,他们觉得这样你才是真实的朋友,你比较可交。适当地说一些对方客观的缺点,助其改善,也能赢得客户的尊重。